Personvernerklæring

Hvem er ansvarlig

Bergen Bygg og Bolig AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via denne nettsiden. Ta kontakt på joakim@bergenbyggogbolig.no ved spørsmål om personvern.

Hva samler vi inn og hvorfor

Kontaktskjema

Når du sender oss en melding via kontaktskjemaet, samler vi inn:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer (valgfritt)
• Meldingsinnhold

Formålet er å besvare din henvendelse. Opplysningene slettes når saken er avsluttet, og senest innen 24 måneder. Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f).

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker teknisk nødvendige informasjonskapsler for at nettsiden skal fungere. Disse krever ikke samtykke og inneholder ingen personopplysninger.

I tillegg kan du via cookie-banneret velge å tillate valgfrie informasjonskapsler, som er listet under. Disse aktiveres kun dersom du aktivt har godtatt dem, og du kan trekke samtykket tilbake når som helst via cookie-ikonet nederst til venstre på siden. Valget huskes lokalt i nettleseren din i opptil 180 dager, og du blir spurt på nytt når det har utløpt. Nettsiden sender ingen egne forespørsler for å registrere at banneret vises eller at du lagrer et valg.

• Statistikk - lar Google Analytics måle besøk og hvordan nettsiden brukes.
• Markedsføring - lar Google Ads måle om annonsene våre fører til henvendelser.

Hvem deler vi data med

Meldinger fra kontaktskjemaet sendes via Postmark (e-postleverandør). Postmark behandler opplysningene på vår instruks for å levere e-posten, og lagrer en kopi av meldingen i en begrenset periode (inntil 45 dager) for feilsøking og leveringsdokumentasjon.

I tillegg lagrer Robust Media, som databehandler, innholdet i kontaktskjemaet - som sikkerhetskopi, som dokumentasjon på lagringstiden og for å overvåke og sikre driften av tjenesten. Til lagringen brukes underleverandørene Supabase (databaselagring) og Vercel (fillagring).

Når du sender inn kontaktskjemaet, behandles IP-adressen din kortvarig av Upstash for å begrense antall innsendinger per avsender og hindre misbruk av skjemaet. Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse i å beskytte tjenesten mot spam og overbelastning.

Noen av databehandlerne våre er etablert utenfor EØS, blant annet i USA (Postmark, Vercel og Upstash). Overføring skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) og/eller EU-US Data Privacy Framework.

Formålet med Statistikk er besøksstatistikk gjennom Google Analytics. Når tjenesten er aktiv, sender nettleseren opplysninger om sidene du besøker, enheten og nettleseren din til Google (Google Ireland Limited).

Formålet med Markedsføring er å måle annonseeffekt gjennom Google Ads. Når tjenesten er aktiv og du kommer fra en Google-annonse, kan klikk-ID-en lagres i nettleseren slik at en senere henvendelse kan knyttes til annonsen. Google mottar blant annet IP-adressen din og opplysninger om nettleseren og besøket. Tjenestene lastes gjennom Google Tag Manager etter samtykke, med vilkåret for dagens oppsett beskrevet ovenfor. Uten samtykke lastes ingen av Google-tjenestene.

Google kan behandle disse opplysningene også i USA og andre land utenfor EØS. Overføring skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) og/eller EU-US Data Privacy Framework.

Vi selger eller deler aldri dine opplysninger med tredjeparter for markedsformål utover det du eksplisitt har samtykket til.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Be om at opplysningene korrigeres eller slettes
• Be om at behandlingen begrenses
• Få opplysningene overført til deg eller en annen (dataportabilitet)
• Protestere mot behandlingen
• Klage til Datatilsynet på datatilsynet.no

Der behandlingen bygger på samtykke - for eksempel valg av kapsler - kan du trekke samtykket tilbake når som helst, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen som skjedde før tilbaketrekkingen.

Send forespørsler til joakim@bergenbyggogbolig.no. Vi svarer innen 30 dager.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Vesentlige endringer varsles tydelig på nettsiden. Datoen øverst viser siste oppdatering.